Häufige Fragen
Wenn Ihre Frage hier nicht dabei ist, rufen Sie an. Wir beantworten sie auch, wenn Sie nichts beauftragen.
Diese Übersicht deckt den Großteil dessen ab, was uns täglich erreicht. Zu Detailfragen rund um Ihren konkreten Vertrag hilft ein kurzes Telefonat schneller als jede allgemeine Antwort.
Alle Fragen im Überblick
Nichts. Wir werden vom Energieanbieter vergütet. Sie zahlen ausschließlich den Tarifpreis des Anbieters.
Weil sie dort nicht nötig sind. Die Bankverbindung wird erst im Zuge der Vertragsunterschrift erhoben oder, falls sie dann noch fehlt, über einen persönlichen, zeitlich begrenzten Link. Das senkt Ihr Risiko und unseres.
Innerhalb eines Werktags, im Zeitfenster, das Sie im Formular gewählt haben.
Ja. Rufen Sie an oder fordern Sie einen Rückruf an. Ihr Berater geht die Tarife auch am Telefon mit Ihnen durch.
Wann der neue Vertrag beginnt, bestimmt vor allem die Kündigungsfrist Ihres bisherigen Vertrags; der technische Wechsel selbst dauert beim Strom seit Juni 2025 höchstens 24 Stunden, beim Gas höchstens drei Wochen ab Anmeldung.
Nein, das ist gesetzlich ausgeschlossen. Es ändert sich nur, wer Ihnen den Strom verkauft und abrechnet.
So hoch, dass er den tatsächlichen Jahresverbrauch abdeckt. Ihr Berater rechnet das mit Ihnen durch, bevor Sie unterschreiben.
Ja. Die Zuordnung ist dauerhaft, auch bei Jahresabrechnung, Umzug oder Verlängerung.
Beim reinen Vergleich speichern wir keine Namen oder Kontaktdaten, sondern nur Postleitzahl, Verbrauch und Suchergebnis mit einer pseudonymen Sitzungskennung, um unser Angebot zu verbessern. Erst mit dem Auftrag werden Ihre Angaben gespeichert und dem zuständigen Berater zugeordnet. An den Energieanbieter geht nur, was für den Vertrag erforderlich ist.
Nach der Unterschrift haben Sie 14 Tage Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.
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In unter zwei Minuten, ohne Anmeldung – und mit einem Berater, der vor der Unterschrift anruft.
